Última actualización: Junio 2025
1. Aceptación de Términos
Al contratar los servicios de CardosoFFE, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el cliente y CardosoFFE.
2. Servicios Ofrecidos
CardosoFFE proporciona servicios de:
- Instalación de sistemas de seguridad residencial
- Automatización del hogar y domótica
- Sistemas de control de acceso
- Videovigilancia y monitoreo
- Mantenimiento y soporte técnico
3. Proceso de Contratación
El proceso incluye:
- Evaluación inicial: Visita técnica gratuita para evaluar necesidades
- Cotización: Propuesta detallada con especificaciones y costos
- Contrato: Firma de contrato con términos específicos del proyecto
- Instalación: Ejecución del proyecto según cronograma acordado
- Entrega: Capacitación y entrega del sistema funcionando
4. Precios y Pagos
- Los precios están sujetos a la cotización específica de cada proyecto
- Se requiere anticipo del 50% para iniciar el proyecto
- El saldo restante se paga contra entrega del proyecto terminado
- Los precios incluyen IVA cuando corresponda
- Formas de pago: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito
5. Garantías
Garantía de 3 años que incluye:
- Equipos y componentes instalados
- Mano de obra de instalación
- Soporte técnico especializado
- Reemplazo de equipos defectuosos
La garantía NO cubre:
- Daños por mal uso o negligencia
- Daños por desastres naturales
- Modificaciones no autorizadas al sistema
- Daños causados por terceros
6. Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar acceso adecuado para la instalación
- Asegurar que la infraestructura eléctrica sea adecuada
- Informar sobre características especiales de la propiedad
- Usar el sistema conforme a las instrucciones proporcionadas
- Realizar mantenimiento básico según recomendaciones
7. Limitación de Responsabilidad
CardosoFFE no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdidas económicas derivadas de fallas del sistema
- Eventos de fuerza mayor
- Interferencias de servicios públicos
8. Modificaciones del Servicio
Cualquier modificación al proyecto original debe ser:
- Solicitada por escrito
- Evaluada técnicamente
- Cotizada por separado
- Aprobada por ambas partes
9. Cancelación
- El cliente puede cancelar antes del inicio de instalación con 48 horas de anticipación
- Cancelaciones después del inicio están sujetas a costos de materiales y trabajo realizado
- CardosoFFE puede cancelar por incumplimiento de pago o condiciones inseguras
10. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +52 55 1234 5678
- Dirección: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, CDMX, México